Search

يكشنبه 16 شهريور 1404

منو

آگهي هاي خدمات

خدمات » مشاوره

صدورISO10002-اخذISO10002-دریافتISO10002

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002

ISO10002چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری

شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com

تلفن: 88249520-88484625
Email: email address
منطقه: تهران
آدرس: گيشا-خيابان هفتم-پلاك4-واحد2

http://RSAGROUPS.COM

به اشتراک بگذارید:

share in linkedin share in twitter share in facebook

تماس با آگهی دهنده (ندامحمدي -راهبردصنعت)
در مورد: صدورISO10002-اخذISO10002-دریافتISO10002

نام:

موبایل:

ایمیل:

پیام:

کلمات کلیدی:

لطفا از پرداخت وجه قبل از دریافت کالا یا خدمات خودداری نمایید. سایت ایفروش مسوولیتی در مورد آگهی ها ندارد

279
بازدید







16/6/1404
Icon for لودسل باسکول توزین 09190360520

لودسل باسکول توزین 09190360520
لودسل باسکول توزین 09190360520 خرید و فروش لودسل باسکول چهت توزین در تمام نقاط ایران
نعیم ایمانی،    تهران،   تماس: 09160360520
قيمت: توافقی

16/6/1404
Icon for مشاور رایگان باسکول

مشاور رایگان باسکول
مشاور رایگان باسکول 09106979331 و راهنمایی جهت خرید بهترین نوع باسکول با حضور نماینده ما در کوتاه ترین زمان در ...
احمد روشنی،    تهران،   تماس: 09106979331
قيمت: توافقی

16/6/1404
Icon for رزین آنیونی A100PLUS

رزین آنیونی A100PLUS
خصوصیات رزین آنیونی A100PLUS    پلی استایرن ماکروم تخلخل ، رزین آنیونی باز ضعیف ، به فرم بازی آزاد        کاربرد ...
تماس بگیرید،    كرج،   تماس: 09124806824
قيمت: karajab.ir

16/6/1404
Icon for مشاوره کسب و کارهای آنلاین

مشاوره کسب و کارهای آنلاین
اگر که از کسادی بازار فروش خود رنج میبرید.    اگرهمکاران شما با استفاده از اینترنت مشتریان خود را بیشتر ...
شرکت پدیده تجارت جاویدان،    اصفهان،   تماس: 03136625681

16/6/1404
Icon for وکیل پایه یک دادگستری در تهران ، وکالت در پرونده های کیفری

وکیل پایه یک دادگستری در تهران ، وکالت در پرونده های کیفری
بهترین وکیل پایه یک دادگستری در تهران    وکالت در پرونده های کیفری ، حقوقی و ملکی    بهترین ...
موسسه حقوقی رواق عدالت،    تهران،   تماس: 09127296881-22914076

16/6/1404
Icon for  موسسه بین المللی هوریزان آموزش مشاوره و راه اندازی هتلداری ، صنایع غذایی ، گردشگری

موسسه بین المللی هوریزان آموزش مشاوره و راه اندازی هتلداری ، صنایع غذایی ، گردشگری
موسسه بین المللی هوریزان : دارای امتیاز مهاجرت و درخواست ویزای کار    1) آموزش مشاوره و راه اندازی هتلداری ...
شیروانی،    تهران،   تماس: 02188490049 - 09121468134

16/6/1404
Icon for وکیل دعاوی ملکی در منطقه 3 تهران

وکیل دعاوی ملکی در منطقه 3 تهران
دفتر گروه وکلای تجریش با مدیریت مهدی مظفری اماده پذیرش کلیه دعاوی ملکی می باشد .    وکیل مشارکت در ساخت ...
مظفری ،    تهران،   تماس: 09129359646

16/6/1404
Icon for کارشناس رسمی دادگستری ماشین آلات صنعتی و راهسازی و ماشین آلات تولیدی

کارشناس رسمی دادگستری ماشین آلات صنعتی و راهسازی و ماشین آلات تولیدی
کارشناس رسمی دادگستری ماشین آلات صنعتی و راهسازی و ماشین آلات تولیدی مهندس رضا اشرافی        کارشناس ...
رضا اشرافی،    تهران،   تماس: 09126313624

16/6/1404
Icon for وکیل دعاوی ثبتی و ملکی و وکیل خانوادگی در شیراز

وکیل دعاوی ثبتی و ملکی و وکیل خانوادگی در شیراز
دفتر وکالت حامد اسکندری وکیل پایه یک دادگستری در شهر شیراز با پذیرش پرونده های ثبتی و ملکی از جمله بهترین ...
حامد اسکندری،    فارس،   تماس: 09171114836

16/6/1404
Icon for بهترین وکیل ثبتی ، مالی ، ملکی و خانوادگی در رفسنجان

بهترین وکیل ثبتی ، مالی ، ملکی و خانوادگی در رفسنجان
آقای مجید قاری زاده عباس آبادی وکیل پایه یک دادگستری بهترین وکیل حقوقی و کیفری در رفسنجان می باشد .        آقای ...
مجید قاری زاده عباس آبادی،    كرمان،   تماس: 09133935645

16/6/1404
Icon for بهترین مرکز مشاوره و روانشناسی در محدوده غرب تهران

بهترین مرکز مشاوره و روانشناسی در محدوده غرب تهران
مرکز مشاوره و روانشناسی دکتر محبوبه قاسمی از جمله بهترین مرکز مشاوره و روانشناسی در محدوده صادقیه و شهرک ...
روانشناس بالینی محبوبه قاسمی،    تهران،   تماس: 09126712136 - 02144766383 - 02144748857

16/6/1404
Icon for وکیل منطقه دماوند و شهر رودهن

وکیل منطقه دماوند و شهر رودهن
بهترین وکیل شهرهای دماوند و رودهن    انجام امور حقوقی و وکالت دادگستری در شهرهای دماوند و رودهن و پردیس ...
موسسه حقوقی آوای عدالت ،    تهران،   تماس: 09122948469_09121834581
قيمت: تعرفه

16/6/1404
Icon for بهترین وکیل تهرانپارس

بهترین وکیل تهرانپارس
کلیه مشاوره های حقوقی    • وکالت دعاوی املاک و اراضی:    قبول وکالت در دعاوی ثبتی، ملکی، اراضی، ...
آوای عدالت،    تهران،   تماس: 09121834581

15/6/1404
Icon for فابیلو - همه کاراتون رو به ما بسپارین!

فابیلو - همه کاراتون رو به ما بسپارین!
وقت ندارین کاراتون رو خودتون انجام بدین؟ فابیلو، سرویس نیابتی هوشمند، جای شماست!    ما خدمات نیابتی ...
فابیلو،    تهران،   تماس: 02191314978

15/6/1404
Icon for انجام امور شخصی و انجام امور نیابتی در تهران

انجام امور شخصی و انجام امور نیابتی در تهران
انجام کلیه ی امور نیابتی از قبیل شخصی، اداری، پزشکی، خرید، تجاری، حقوقی، بانکی، دانشگاهی و .....در شهرهای بندرعباس، ...
فابیلو،    تهران،   تماس: 02191314978

15/6/1404
Icon for پیگیری انجام امور اداری

پیگیری انجام امور اداری
در دنیای پرمشغله‌ی امروز، مدیریت امور شخصی، اداری و حقوقی می‌تونه به یکی از چالش‌های روزمره تبدیل بشه.    اگر ...
فابیلو،    تهران،   تماس: 02191314978

15/6/1404
Icon for محوطه سازی باغ و ویلا

محوطه سازی باغ و ویلا
شرکت مهندسی پوشینه سبز مشهد اولین شرکت تخصصی در زمینه محوطه سازی و فضای سبز با داشتن مدارک تخصصی محوطه سازی ...
پوشينه سبز دشت،    خراسان،   تماس: 09155059976 - 09155161381 - 0518823087
قيمت: تماس بگيريد

15/6/1404
Icon for انجام  و مشاوره پروژه های دانشجویی معماری

انجام و مشاوره پروژه های دانشجویی معماری
انجام پروژه های دانشجویی    - رساله و پایان نامه    - کانسپت و طراحی    AutoCAD دوبعدی و سه ...
امیر دیبا،    تهران،   تماس: 09125953068
قيمت: توافقی

15/6/1404
Icon for قبول وکالت در کلیه دعاوی حقوقی، کیفری ، ملکی و خانواده

قبول وکالت در کلیه دعاوی حقوقی، کیفری ، ملکی و خانواده
قبول وکالت در کلیه دعاوی حقوقی، کیفری، خانواده، ثبتی و ملکی    تنظیم قراردادها، مشاوره حقوقی تخصصی، ...
فریناز نجاتخواه،    تهران،   تماس: 09120388760_09123471592

15/6/1404
Icon for وکیل پایه یک دادگستری متخصص ملکی با تنظیم لایحه

وکیل پایه یک دادگستری متخصص ملکی با تنظیم لایحه
اگر در پرونده‌های ملکی، ثبتی یا املاک با مشکل مواجه هستید، یک وکیل متخصص و باتجربه می‌تواند مسیر رسیدگی ...
فریناز نجاتخواه،    تهران،   تماس: 09120388760_09123471592
1234567891011بعدي آخر(1 تا 20 از بیش از 1006 مورد)
Special:  انجام کلیه خدمات حسابداری و مالیاتی ، سامانه مودیان  Ad 5 start انجام کلیه خدمات حسابداری و مالیاتی ، سامانه مودیان
شرکت بیلان برتر
تلفن:02188518238
Special:  مرکز تخصصی ماساژ و حرکات اصلاحی تسکین  Ad 3 startمرکز تخصصی ماساژ و حرکات اصلاحی تسکین
مرکز ماساژ تسکین
تلفن:09907198416
Special:  کانون تبلیغاتی اردیبهشت  Ad 3 startکانون تبلیغاتی اردیبهشت
حمید قدمگاهی
تلفن:02691007044
Special:  فروش واجرای ملات  سیمان رنگی در ایران  Ad 1 startفروش واجرای ملات سیمان رنگی در ایران
شرکت رخش آذین
تلفن:03135601565
AD is: فروش کاغذدیواری در اصفهان  Ad 1 startفروش کاغذدیواری در اصفهان
شرکت رخش آذین
تلفن:09138166080


Eforosh Telegram Eforosh instagram
نصب نسخه جدید iOS اپلیکیشن ایفروش بعدا