Search

سه شنبه 10 تير 1404

منو

آگهي هاي خدمات

خدمات » مشاوره

صدورISO10002-اخذISO10002-دریافتISO10002

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002

ISO10002چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری

شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com

تلفن: 88249520-88484625
Email: email address
منطقه: تهران
آدرس: گيشا-خيابان هفتم-پلاك4-واحد2

http://RSAGROUPS.COM

به اشتراک بگذارید:

share in linkedin share in twitter share in facebook

تماس با آگهی دهنده (ندامحمدي -راهبردصنعت)
در مورد: صدورISO10002-اخذISO10002-دریافتISO10002

نام:

موبایل:

ایمیل:

پیام:

کلمات کلیدی:

لطفا از پرداخت وجه قبل از دریافت کالا یا خدمات خودداری نمایید. سایت ایفروش مسوولیتی در مورد آگهی ها ندارد

266
بازدید







10/4/1404
Icon for رزین آنیونی A100PLUS

رزین آنیونی A100PLUS
خصوصیات رزین آنیونی A100PLUS    پلی استایرن ماکروم تخلخل ، رزین آنیونی باز ضعیف ، به فرم بازی آزاد        کاربرد ...
تماس بگیرید،    كرج،   تماس: 09124806824
قيمت: karajab.ir

10/4/1404
Icon for مشاوره حقوقی تلفنی 24 ساعته با وکیل دادگستری

مشاوره حقوقی تلفنی 24 ساعته با وکیل دادگستری
برای رزرو مشاوره حقوقی تلفنی در هر ساعتی از شبانه روز حتی در روزها تعطیل میتوانید با شماره 02147625900و یا شماره ...
موسسه وکیل تلفنی،    تهران،   تماس: 09212242670

10/4/1404
Icon for مشاوره حقوقی 24 ساعته با وکیل پایه یک دادگستری

مشاوره حقوقی 24 ساعته با وکیل پایه یک دادگستری
مشاوره حقوقی تلفنی 24 ساعته با وکیل پایه یک        برای رزرو مشاوره حقوقی تلفنی در هر ساعتی از ...
موسسه حقوقی وکیل تلفنی،    تهران،   تماس: 09212242670
قيمت: 25000

10/4/1404
Icon for استخدام غیر حضوری کارشناس حقوقی مشاور حقوقی و وکیل دادگستری از سراسر کشور

استخدام غیر حضوری کارشناس حقوقی مشاور حقوقی و وکیل دادگستری از سراسر کشور
موسسه وکیل تلفنی از همه وکلا دادگستری و مشاورین حقوقی و کارشناسان قضایی برای ارایه خدمات حقوقی غیر حضوری ...
موسسه وکیل تلفنی،    تهران،   تماس: 09212242670
قيمت: 30,000,000

10/4/1404
Icon for مشاوره حقوقی تلفنی با وکیل پایه یک دادگستری

مشاوره حقوقی تلفنی با وکیل پایه یک دادگستری
«مشاوره فوق تخصصی شبانه روزی»        *هزینه مشاوره10دقیقه،    100هزارتومان        *هزینه ...
موسسه وکیل تلفنی،    تهران،   تماس: 09212242670
قيمت: 50000

10/4/1404
Icon for مشاوره  حقوقی 24ساعته با وکیل متخصص و مجرب  دادگستری

مشاوره حقوقی 24ساعته با وکیل متخصص و مجرب دادگستری
«مشاوره فوق تخصصی شبانه روزی»        هزینه مشاوره10دقیقه،    150هزارتومان        هزینه ...
موسسه حقوقی وکیل تلفنی ،    تهران،   تماس: 09212242670

10/4/1404
Icon for انجام  و مشاوره پروژه های دانشجویی معماری

انجام و مشاوره پروژه های دانشجویی معماری
انجام پروژه های دانشجویی    - رساله و پایان نامه    - کانسپت و طراحی    AutoCAD دوبعدی و سه ...
امیر دیبا،    تهران،   تماس: 09125953068
قيمت: توافقی

10/4/1404
Icon for وکیل پایه یک دادگستری در تهران ، وکالت در پرونده های کیفری

وکیل پایه یک دادگستری در تهران ، وکالت در پرونده های کیفری
بهترین وکیل پایه یک دادگستری در تهران    وکالت در پرونده های کیفری ، حقوقی و ملکی    بهترین ...
موسسه حقوقی رواق عدالت،    تهران،   تماس: 09127296881-22914076

10/4/1404
Icon for  موسسه بین المللی هوریزان آموزش مشاوره و راه اندازی هتلداری ، صنایع غذایی ، گردشگری

موسسه بین المللی هوریزان آموزش مشاوره و راه اندازی هتلداری ، صنایع غذایی ، گردشگری
موسسه بین المللی هوریزان : دارای امتیاز مهاجرت و درخواست ویزای کار    1) آموزش مشاوره و راه اندازی هتلداری ...
شیروانی،    تهران،   تماس: 02188490049 - 09121468134

10/4/1404
Icon for وکیل دعاوی ملکی در منطقه 3 تهران

وکیل دعاوی ملکی در منطقه 3 تهران
دفتر گروه وکلای تجریش با مدیریت مهدی مظفری اماده پذیرش کلیه دعاوی ملکی می باشد .    وکیل مشارکت در ساخت ...
مظفری ،    تهران،   تماس: 09129359646

10/4/1404
Icon for کارشناس رسمی دادگستری ماشین آلات صنعتی و راهسازی و ماشین آلات تولیدی

کارشناس رسمی دادگستری ماشین آلات صنعتی و راهسازی و ماشین آلات تولیدی
کارشناس رسمی دادگستری ماشین آلات صنعتی و راهسازی و ماشین آلات تولیدی مهندس رضا اشرافی        کارشناس ...
رضا اشرافی،    تهران،   تماس: 09126313624

10/4/1404
Icon for وکیل دعاوی ثبتی و ملکی و وکیل خانوادگی در شیراز

وکیل دعاوی ثبتی و ملکی و وکیل خانوادگی در شیراز
دفتر وکالت حامد اسکندری وکیل پایه یک دادگستری در شهر شیراز با پذیرش پرونده های ثبتی و ملکی از جمله بهترین ...
حامد اسکندری،    فارس،   تماس: 09171114836

10/4/1404
Icon for وکیل منطقه دماوند و شهر رودهن

وکیل منطقه دماوند و شهر رودهن
بهترین وکیل شهرهای دماوند و رودهن    انجام امور حقوقی و وکالت دادگستری در شهرهای دماوند و رودهن و پردیس ...
موسسه حقوقی آوای عدالت ،    تهران،   تماس: 09122948469_09121834581
قيمت: تعرفه

10/4/1404
Icon for بهترین وکیل تهرانپارس

بهترین وکیل تهرانپارس
کلیه مشاوره های حقوقی    • وکالت دعاوی املاک و اراضی:    قبول وکالت در دعاوی ثبتی، ملکی، اراضی، ...
آوای عدالت،    تهران،   تماس: 09121834581

10/4/1404
Icon for بهترین وکیل ثبتی ، مالی ، ملکی و خانوادگی در رفسنجان

بهترین وکیل ثبتی ، مالی ، ملکی و خانوادگی در رفسنجان
آقای مجید قاری زاده عباس آبادی وکیل پایه یک دادگستری بهترین وکیل حقوقی و کیفری در رفسنجان می باشد .        آقای ...
مجید قاری زاده عباس آبادی،    كرمان،   تماس: 09133935645

10/4/1404
Icon for بهترین مرکز مشاوره و روانشناسی در محدوده غرب تهران

بهترین مرکز مشاوره و روانشناسی در محدوده غرب تهران
مرکز مشاوره و روانشناسی دکتر محبوبه قاسمی از جمله بهترین مرکز مشاوره و روانشناسی در محدوده صادقیه و شهرک ...
روانشناس بالینی محبوبه قاسمی،    تهران،   تماس: 09126712136 - 02144766383 - 02144748857

10/4/1404
Icon for مشاوره مالیاتی مالیات غیرمستقیم برای کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ ، درساری

مشاوره مالیاتی مالیات غیرمستقیم برای کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ ، درساری
موسسه مالی و حسابداری کارگشا با ارائه خدمات تخصصی مشاوره مالیاتی، به صاحبان کسب‌وکارها کمک می‌کند تا از ...
مؤسسه مالیاتی کارگشاتکس،    مازندران،   تماس: 03191089080

10/4/1404
Icon for ارائه خدمات مشاوره مالیاتی

ارائه خدمات مشاوره مالیاتی
مشاوره تخصصی در خصوص :    استراتژی و نقشه راه مالیاتی    -قوانین مالیات عملکرد و ارزش افزوده    -تنظیم ...
گروه مشاوره مالیاتی کارگشا تکس،    تهران،   تماس: 09120469355

10/4/1404
Icon for کاهش هزینه‌ها با مشاوره مالیات غیرمستقیم ،راهکارهای مالی کاربردی

کاهش هزینه‌ها با مشاوره مالیات غیرمستقیم ،راهکارهای مالی کاربردی
موسسه مالی و حسابداری کارگشا با ارائه مشاوره مالیاتی در زمینه مالیات غیرمستقیم، به شما کمک می‌کند تا تمامی ...
مؤسسه مالیاتی کارگشاتکس،    گيلان،   تماس: 03191089080

10/4/1404
Icon for مشاوره مالیاتی اشخاص حقوقی ، اجتناب و کاهش  جریمه‌های مالی

مشاوره مالیاتی اشخاص حقوقی ، اجتناب و کاهش جریمه‌های مالی
موسسه مالی و حسابداری کارگشا با ارائه مشاوره مالیاتی تخصصی به اشخاص حقوقی، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تمامی ...
مؤسسه مالیاتی کارگشاتکس،    خوزستان،   تماس: 03191089080
1234567891011بعدي آخر(1 تا 20 از بیش از 1044 مورد)
Special:  انجام کلیه خدمات حسابداری و مالیاتی ، سامانه مودیان  Ad 5 start انجام کلیه خدمات حسابداری و مالیاتی ، سامانه مودیان
شرکت بیلان برتر
تلفن:02188518238
Special:  مشاوره مالیاتی  Ad 3 startمشاوره مالیاتی
لیان سمندری
تلفن:09191002158
Special:  خدمات تخصصی ماشین های اداری  Ad 2 startخدمات تخصصی ماشین های اداری
شهرام محمدی
تلفن:02188533295
Special:  شرکت فولاد مهر سهند  Ad 2 startشرکت فولاد مهر سهند
شرکت فولاد مهر
تلفن:04134329161
Special:  دیده بان شب  Ad 2 startدیده بان شب
دیده بان شب
تلفن:09127692096


Eforosh Telegram Eforosh instagram
نصب نسخه جدید iOS اپلیکیشن ایفروش بعدا