خدمات » مشاوره

افزایش فروش لوازم خانگی|مارکتینگ لوازم خانگی

بازار لوازم خانگی و تجهیزات آشپزخانه از رقابتیترین و پر رشدترین صنایع ایران محسوب میشود. حضور تعداد زیادی برند ایرانی و برندهای برتر بینالمللی، کسب و کار در این صنعت را تبدیل به چالشی مستمر و پیچیده کرده است. شرکتها و برندهای لوازم خانگی برای تحقق اهداف تجاری و بازاریابی خود نیازمند به کارگیری استراتژیهای هوشمندانه و خلاقانه در حوزه ی طراحی محصول، تبلیغات، فروش و خدمات پس از فروش هستند.

گروهی دیگر از شرکتها نیز درک درستی از مفهوم بازاریابی ندارند و برداشت شخصی مدیریت ارشد را در مفهومی به نام بازاریابی معنا می کنند. به طور مثال برخی بازاریابی را هم معنای تبلیغات، آن هم نه به مفهوم علمی آن بلکه در حد طراحی و چاپ میدانند و برخی نیز بازاریابی را به مفهوم ویزیتور میشناسند. از سوی دیگر برخی نیز آنقدر این مفهوم را گسترده میبینند و انتظارات غیر واقعی از آن دارند که در کوتاه مدت سرخورده میشوند.

نتیجه چنین طرز تفکری این است که علی رغم صرف هزینه های بالا، هنوز شرکتهای ایرانی تولید کننده لوازم خانگی بخش بندی مناسبی از بازار ندارند و بازار هدف خود را نمیشناسند و بر مبنای ذهنیت و تصورات خود حرکت میکنند. هنوز نمی توانند محصولی را تولید کنند که متناسب با نیاز های مصرف کنندگان نهایی باشد و تمایز در میان محصولات شرکتهای ایرانی به شدت پایین است.

عوامل موثر در افزایش فروش لوازم خانگی
ـ توجه به خواسته مشتری و تولید کالا های با کیفیت ،

ـ ارائه ضمانت نامه معتبر به مشتریان که حتی در صورت خرابی نیز فروشگاه پاسخگو است ،

ـ نظر خواهی دوره ای از مشتریان قبلی در خصوص کیفیت کالاهای خریداری شده ،

ـ ارائه تبلیغاتی که بیانگر کیفیت بالای محصولات باشد ،

ـ سنجش کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان ورفع نواقص و کاستی ها ،

ـ توجه به علم نامگذاری تجاری در صنعت لوازم خانگی ،

ـ توجه ب دکوراسیون داخلی و بیرونی فروشگاه به منظور جذب هر چه بیشتر مشتری ،

ـ فروش برند های معروفی که در کشورهای مطرح جهان در صنعت لوازم خانگی از قبیل ایتالیا یا ترکیه ساخته می شود ،

ـ شناخت مشتری و پیشنهاد کالایی متناسب با داشته وی ،

ـ اتخاذ راهبردهایی در راستای حفظ یا بهبود وضعیت فعلی نام و نشان تجاری کالا یا فروشگاه خود ، در راستای حفظ و جذب مشتریان جدید ،

ـ ارائه جدیدترین کالاهای موجود در بازار ،

ـ توجه به صحبت های مشتری و ارائه پاسخ کامل به سوالات وی ،

ـ ایجاد فضای مفرّح در داخل نمایشگاه کالاها برای افراد ،

ـ توجه به اصول روانشناسی در قیمت گذاری محصولات ،

ـ ارائه سبد متنوعی ار کالاها که تمامی افراد با هر درآمدی بتوانند از فروشگاه خرید نمایند ،

ـ ایجاد تسهیلات برای کارمندان جهت خرید قسطی ،

ـ ارایه ارزش به مشتریان ،

ـ ارائه اطلاعات مناسب به مشتریان جهت تصمیم گیری ،

ـ بهره گیری از راهکار های تبلیغاتی را در راستای افزایش اطلاعات مشتریان ،

ـ استفاده از موسیقی آرام بخش در داخل سالن ،

ـ توجه به ویترین نمایشگاه ،

ـ تنوع در کالاهای موجود در فروشگاه ،

ـ شناسایی مشتریان پیرو مد و ارسال کاتالوگ های کالاهای جدید برای آنان ،

ـ ارائه کالاهای با جدیدترین سبک ،

455
بازدید

آگهي هاي خدمات » مشاوره

خدمات