Search

آدينه 2 خرداد 1404

منو

آگهي هاي خدمات

خدمات » مشاوره

صدورISO10002-اخذISO10002-دریافتISO10002

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002

ISO10002چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری

شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com

تلفن: 88249520-88484625
Email: email address
منطقه: تهران
آدرس: گيشا-خيابان هفتم-پلاك4-واحد2

http://RSAGROUPS.COM

به اشتراک بگذارید:

share in linkedin share in twitter share in facebook

تماس با آگهی دهنده (ندامحمدي -راهبردصنعت)
در مورد: صدورISO10002-اخذISO10002-دریافتISO10002

نام:

موبایل:

ایمیل:

پیام:

کلمات کلیدی:

لطفا از پرداخت وجه قبل از دریافت کالا یا خدمات خودداری نمایید. سایت ایفروش مسوولیتی در مورد آگهی ها ندارد

261
بازدید







2/3/1404
Icon for دوره آموزشی پرورش میگو برای سرمایه گذران

دوره آموزشی پرورش میگو برای سرمایه گذران
پس از انجام عملیات اجرایی برای شروع بهره‌برداری باید بچه میگوها رااز کارگاه‌های تکثیر میگو که معمولا در ...
فراساحل نگار،    تهران،   تماس: 02166069301-09126625703-09354460616

2/3/1404
Icon for آموزشگاه تخصصی سرمایه گذاری کشاورزی

آموزشگاه تخصصی سرمایه گذاری کشاورزی
آموزش زالو جلبک ماهی قورباغه    کارگاه های آموزشی دپارتمان شیلات و آبزیان فراساحل نگار    زیر ...
فراساحل نگار،    تهران،   تماس: 02166069301-09126625703-09354460616

2/3/1404

دوره آموزشی پرورش مرغ سیاه مرندی
دوره آموزشی پرورش مرغ سیاه مرندی    آیا به دنبال راهی برای ورود به عرصه پرورش مرغ بومی هستید؟ دوره ...
آموزشگاه تخصصی کشاورزی دامپروری شیلات،    تهران،   تماس: 02166069301-09126625703-09354460616
قيمت: 0 تومان

2/3/1404
Icon for دوره ورمی کمپوست

دوره ورمی کمپوست
دوره آموزشی کارشناس ورمی کمپوست فراساحل نگار        این دوره به گونها ی است که پس از اتمام دوره ...
فراساحل نگار،    تهران،   تماس: 02166069301-09126625703-09354460616
قيمت: 0 تومان

2/3/1404
Icon for پرورش و تکثیر زالو

پرورش و تکثیر زالو
آموزش پرورش و تکثیر زالو با تدریس مهندس کبیر زمردی - فرصتی طلایی برای ورود به دنیای درآمد بالا و پایدار        اگر ...
فراساحل نگار،    تهران،   تماس: 02166069301-09126625703-09354460616
قيمت: 0

2/3/1404
Icon for دوره آموزشی ماهی زینتی با مدرک

دوره آموزشی ماهی زینتی با مدرک
🎉 دوره تخصصی پرورش ماهی‌های زینتی - فرصتی برای ورود به دنیای جذاب آبزیان و کسب درآمد!        آیا ...
فراساحل نگار،    تهران،   تماس: 02166069301-02186037906-09126625703
قيمت: 0

2/3/1404
Icon for رزین آنیونی A100PLUS

رزین آنیونی A100PLUS
خصوصیات رزین آنیونی A100PLUS    پلی استایرن ماکروم تخلخل ، رزین آنیونی باز ضعیف ، به فرم بازی آزاد        کاربرد ...
تماس بگیرید،    كرج،   تماس: 09124806824
قيمت: karajab.ir

2/3/1404
Icon for وکیل منطقه دماوند و شهر رودهن

وکیل منطقه دماوند و شهر رودهن
بهترین وکیل شهرهای دماوند و رودهن    انجام امور حقوقی و وکالت دادگستری در شهرهای دماوند و رودهن و پردیس ...
موسسه حقوقی آوای عدالت ،    تهران،   تماس: 09122948469_09121834581
قيمت: تعرفه

2/3/1404
Icon for بهترین وکیل تهرانپارس

بهترین وکیل تهرانپارس
کلیه مشاوره های حقوقی    • وکالت دعاوی املاک و اراضی:    قبول وکالت در دعاوی ثبتی، ملکی، اراضی، ...
آوای عدالت،    تهران،   تماس: 09121834581

1/3/1404
Icon for فابیلو - همه کاراتون رو به ما بسپارین!

فابیلو - همه کاراتون رو به ما بسپارین!
وقت ندارین کاراتون رو خودتون انجام بدین؟ فابیلو، سرویس نیابتی هوشمند، جای شماست!    ما خدمات نیابتی ...
فابیلو،    تهران،   تماس: 02191314978

1/3/1404
Icon for انجام امور شخصی و انجام امور نیابتی در تهران

انجام امور شخصی و انجام امور نیابتی در تهران
انجام کلیه ی امور نیابتی از قبیل شخصی، اداری، پزشکی، خرید، تجاری، حقوقی، بانکی، دانشگاهی و .....در شهرهای بندرعباس، ...
فابیلو،    تهران،   تماس: 02191314978

1/3/1404
Icon for پیگیری انجام امور اداری

پیگیری انجام امور اداری
در دنیای پرمشغله‌ی امروز، مدیریت امور شخصی، اداری و حقوقی می‌تونه به یکی از چالش‌های روزمره تبدیل بشه.    اگر ...
فابیلو،    تهران،   تماس: 02191314978

1/3/1404
Icon for محوطه سازی باغ و ویلا

محوطه سازی باغ و ویلا
شرکت مهندسی پوشینه سبز مشهد اولین شرکت تخصصی در زمینه محوطه سازی و فضای سبز با داشتن مدارک تخصصی محوطه سازی ...
پوشينه سبز دشت،    خراسان،   تماس: 09155059976 - 09155161381 - 0518823087
قيمت: تماس بگيريد

1/3/1404
Icon for تحقیقات بازاریابی و برندینگ

تحقیقات بازاریابی و برندینگ
مشاوره آموزش و اجرا در زمینه تحقیقات بازار ، مطالعات آماری و نظر سنجی در سطح کشور با 16 سال سابقه کار    خدمات ...
مرجانی -علیرضا،    تهران،   تماس: 09124986379

1/3/1404
Icon for مشاوره و اجرا در ارزیابی و ارزشگذاری برند

مشاوره و اجرا در ارزیابی و ارزشگذاری برند
مشاوره ، آموزش و اجرا در طرح های برندینگ با اجرای تحقیقات در حوزه برندسازی و برند آفرینی    ارزیابی ...
علیرضا مرجانی ،    تهران،   تماس: 09124986379
قيمت: توافقی

1/3/1404
Icon for مشاور رایگان باسکول

مشاور رایگان باسکول
مشاور رایگان باسکول 09106979331 و راهنمایی جهت خرید بهترین نوع باسکول با حضور نماینده ما در کوتاه ترین زمان در ...
احمد روشنی،    تهران،   تماس: 09106979331
قيمت: توافقی

1/3/1404
Icon for لودسل باسکول توزین 09190360520

لودسل باسکول توزین 09190360520
لودسل باسکول توزین 09190360520 خرید و فروش لودسل باسکول چهت توزین در تمام نقاط ایران
نعیم ایمانی،    تهران،   تماس: 09160360520
قيمت: توافقی

1/3/1404
Icon for دور کننده و دفع کننده موش و مار و پرنده

دور کننده و دفع کننده موش و مار و پرنده
دستگاه دفع کننده و دورکننده حشرات و جانوران موذی به روش اولتراسونیک ، فراری دهنده موش و سوسک ، دستگاه دفع ...
شرکت پارس الکترونیک- مهندس سعید کرمانشاهی،    تهران،   تماس: 021-22134014-22134016-0122788004
قيمت: مناسب - وارداتی

1/3/1404
Icon for وکیل پایه یک دادگستری در تهران ، وکالت در پرونده های کیفری

وکیل پایه یک دادگستری در تهران ، وکالت در پرونده های کیفری
بهترین وکیل پایه یک دادگستری در تهران    وکالت در پرونده های کیفری ، حقوقی و ملکی    بهترین ...
موسسه حقوقی رواق عدالت،    تهران،   تماس: 09127296881-22914076

1/3/1404
Icon for  موسسه بین المللی هوریزان آموزش مشاوره و راه اندازی هتلداری ، صنایع غذایی ، گردشگری

موسسه بین المللی هوریزان آموزش مشاوره و راه اندازی هتلداری ، صنایع غذایی ، گردشگری
موسسه بین المللی هوریزان : دارای امتیاز مهاجرت و درخواست ویزای کار    1) آموزش مشاوره و راه اندازی هتلداری ...
شیروانی،    تهران،   تماس: 02188490049 - 09121468134
1234567891011بعدي آخر(1 تا 20 از بیش از 1055 مورد)
Special:  انجام کلیه خدمات حسابداری و مالیاتی ، سامانه مودیان  Ad 5 start انجام کلیه خدمات حسابداری و مالیاتی ، سامانه مودیان
شرکت بیلان برتر
تلفن:02188518238
Special:  چاوش چاپ دشت بهشت  Ad 5 startچاوش چاپ دشت بهشت
چاوش چاپ دشت
تلفن:09198391279
Special:  مشاوره مالیاتی  Ad 4 startمشاوره مالیاتی
لیان سمندری
تلفن:09191002158
Special:  خدمات تخصصی ماشین های اداری  Ad 2 startخدمات تخصصی ماشین های اداری
شهرام محمدی
تلفن:02188533295
Special:  شرکت فولاد مهر سهند  Ad 2 startشرکت فولاد مهر سهند
شرکت فولاد مهر
تلفن:04134329161
Special:  فروش کاغذدیواری در اصفهان  Ad 1 startفروش کاغذدیواری در اصفهان
شرکت رخش آذین
تلفن:09138166080


Eforosh Telegram Eforosh instagram
نصب نسخه جدید iOS اپلیکیشن ایفروش بعدا