Search

شنبه 13 ارديبهشت 1404

منو

آگهي هاي خدمات

خدمات » مشاوره

صدورISO10002-اخذISO10002-دریافتISO10002

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002

ISO10002چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری

شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com

تلفن: 88249520-88484625
Email: email address
منطقه: تهران
آدرس: گيشا-خيابان هفتم-پلاك4-واحد2

http://RSAGROUPS.COM

به اشتراک بگذارید:

share in linkedin share in twitter share in facebook

تماس با آگهی دهنده (ندامحمدي -راهبردصنعت)
در مورد: صدورISO10002-اخذISO10002-دریافتISO10002

نام:

موبایل:

ایمیل:

پیام:

کلمات کلیدی:

لطفا از پرداخت وجه قبل از دریافت کالا یا خدمات خودداری نمایید. سایت ایفروش مسوولیتی در مورد آگهی ها ندارد

256
بازدید







Special ad 0.5 star13/2/1404
Icon for واگذاری رتبه های آماده پیمانکاری

واگذاری رتبه های آماده پیمانکاری
واگذاری رتبه 5 پبمانکاری کشاورزی ، ابنیه و کشاورزی ، آب و کشاورزی    واگذاری رتبه 5 پیمانکاری نفت و ...
شرکت خدمات ثبتی و رتبه بندی پدیده ،    تهران،  

12/2/1404
Icon for رزین آنیونی A100PLUS

رزین آنیونی A100PLUS
خصوصیات رزین آنیونی A100PLUS    پلی استایرن ماکروم تخلخل ، رزین آنیونی باز ضعیف ، به فرم بازی آزاد        کاربرد ...
تماس بگیرید،    كرج،   تماس: 09124806824
قيمت: karajab.ir

12/2/1404
Icon for مشاوره حقوقی

مشاوره حقوقی
مشاوره و قبول کلیه ی دعاوی حقوقی، ملکی، خانواده، امور حسبی، کار و تامین اجتماعی، دیوان عدالت، دیوان عالی ...
شاکری،    تهران،   تماس: 09122478909

12/2/1404
Icon for دفتر ازدواج غرب تهران

دفتر ازدواج غرب تهران
سفره عقد زیبا و ومجلل و بی نظیر    عقد آریایی    ثبت ازدواج دائم    دارای دو سالن مجزا ...
ثبت ازدواج ،    تهران،   تماس: 09358132053

12/2/1404
Icon for انجام پروپوزال کارشناسی ارشد حقوق

انجام پروپوزال کارشناسی ارشد حقوق
انجام پروپوزال در همه گرایش های حقوق در سریعترین زمان ممکن و توسط کارشناسان مجرب.    حقوق خصوصی    حقوق ...
عبدالله زاده،    تهران،   تماس: 09397728318
قيمت: تماس بگیرید

12/2/1404
Icon for عریضه نویسی آنلاین

عریضه نویسی آنلاین
✅ نیاز به عریضه نویسی و تنظیم لوایح آنلاین دارید؟ ما را برای کمک به شما جمعی از متخصصان حقوقی به صورت آنلاین ...
عبدالله زاده،    تهران،   تماس: 09397728318
قيمت: توافقی

12/2/1404
Icon for تنظیم دادخواست دیوان عدالت اداری

تنظیم دادخواست دیوان عدالت اداری
در بسیاری از دعاوی اشخاص حقیقی یا حقوقی بر علیه اشخاص و نهادهای حقوقی دولتی و در راستای احقاق حق، نیاز به طرح ...
عبدالله زاده،    تهران،   تماس: 09397728318
قيمت: توافقی

11/2/1404
Icon for تحقیقات بازاریابی و برندینگ

تحقیقات بازاریابی و برندینگ
مشاوره آموزش و اجرا در زمینه تحقیقات بازار ، مطالعات آماری و نظر سنجی در سطح کشور با 16 سال سابقه کار    خدمات ...
مرجانی -علیرضا،    تهران،   تماس: 09124986379

11/2/1404
Icon for مشاوره و اجرا در ارزیابی و ارزشگذاری برند

مشاوره و اجرا در ارزیابی و ارزشگذاری برند
مشاوره ، آموزش و اجرا در طرح های برندینگ با اجرای تحقیقات در حوزه برندسازی و برند آفرینی    ارزیابی ...
علیرضا مرجانی ،    تهران،   تماس: 09124986379
قيمت: توافقی

11/2/1404
Icon for فروش ویژه اسید آسکوربیک ویتامین ث

فروش ویژه اسید آسکوربیک ویتامین ث
واردات و فروش ویژه اسید آسکوربیک گرانول و پودری از کشور چین    اسید آسکوربیک و یا ویتامین ث ( ویتامین ...
مهندس بلغاری،    تهران،   تماس: 09125035538
قيمت: مناسب

11/2/1404
Icon for صنایع غذائی تخصص ماست

صنایع غذائی تخصص ماست
بدینوسیله لیست برخی از مواد خوراکی و صنعتی موجود در انبار رایان شیمی به قرار زیر می باشد :    - انواع ...
مهندس بلغاری،    تهران،   تماس: 09122788004
قيمت: مناسب

11/2/1404
Icon for التراسونیک موش بی موش

التراسونیک موش بی موش
دستگاههای دور کننده و دفع کننده حیوانات موذی    این دستگاهها با تولید امواج صوتی بالاتر از حد شنوائی ...
شرکت پارس الکترونیک- مهندس سعید کرمانشاهی،    تهران،   تماس: 09122788004
قيمت: مناسب

11/2/1404
Icon for دور کننده و دفع کننده موش و مار و پرنده

دور کننده و دفع کننده موش و مار و پرنده
دستگاه دفع کننده و دورکننده حشرات و جانوران موذی به روش اولتراسونیک ، فراری دهنده موش و سوسک ، دستگاه دفع ...
شرکت پارس الکترونیک- مهندس سعید کرمانشاهی،    تهران،   تماس: 021-22134014-22134016-0122788004
قيمت: مناسب - وارداتی

11/2/1404
Icon for وکیل پایه یک دادگستری در تهران ، وکالت در پرونده های کیفری

وکیل پایه یک دادگستری در تهران ، وکالت در پرونده های کیفری
بهترین وکیل پایه یک دادگستری در تهران    وکالت در پرونده های کیفری ، حقوقی و ملکی    بهترین ...
موسسه حقوقی رواق عدالت،    تهران،   تماس: 09127296881-22914076

11/2/1404
Icon for  موسسه بین المللی هوریزان آموزش مشاوره و راه اندازی هتلداری ، صنایع غذایی ، گردشگری

موسسه بین المللی هوریزان آموزش مشاوره و راه اندازی هتلداری ، صنایع غذایی ، گردشگری
موسسه بین المللی هوریزان : دارای امتیاز مهاجرت و درخواست ویزای کار    1) آموزش مشاوره و راه اندازی هتلداری ...
شیروانی،    تهران،   تماس: 02188490049 - 09121468134

11/2/1404
Icon for وکیل دعاوی ملکی در منطقه 3 تهران

وکیل دعاوی ملکی در منطقه 3 تهران
دفتر گروه وکلای تجریش با مدیریت مهدی مظفری اماده پذیرش کلیه دعاوی ملکی می باشد .    وکیل مشارکت در ساخت ...
مظفری ،    تهران،   تماس: 09129359646

11/2/1404
Icon for کارشناس رسمی دادگستری ماشین آلات صنعتی و راهسازی و ماشین آلات تولیدی

کارشناس رسمی دادگستری ماشین آلات صنعتی و راهسازی و ماشین آلات تولیدی
کارشناس رسمی دادگستری ماشین آلات صنعتی و راهسازی و ماشین آلات تولیدی مهندس رضا اشرافی        کارشناس ...
رضا اشرافی،    تهران،   تماس: 09126313624

11/2/1404
Icon for وکیل دعاوی ثبتی و ملکی و وکیل خانوادگی در شیراز

وکیل دعاوی ثبتی و ملکی و وکیل خانوادگی در شیراز
دفتر وکالت حامد اسکندری وکیل پایه یک دادگستری در شهر شیراز با پذیرش پرونده های ثبتی و ملکی از جمله بهترین ...
حامد اسکندری،    فارس،   تماس: 09171114836

11/2/1404
Icon for بهترین وکیل ثبتی ، مالی ، ملکی و خانوادگی در رفسنجان

بهترین وکیل ثبتی ، مالی ، ملکی و خانوادگی در رفسنجان
آقای مجید قاری زاده عباس آبادی وکیل پایه یک دادگستری بهترین وکیل حقوقی و کیفری در رفسنجان می باشد .        آقای ...
مجید قاری زاده عباس آبادی،    كرمان،   تماس: 09133935645

11/2/1404
Icon for بهترین مرکز مشاوره و روانشناسی در محدوده غرب تهران

بهترین مرکز مشاوره و روانشناسی در محدوده غرب تهران
مرکز مشاوره و روانشناسی دکتر محبوبه قاسمی از جمله بهترین مرکز مشاوره و روانشناسی در محدوده صادقیه و شهرک ...
روانشناس بالینی محبوبه قاسمی،    تهران،   تماس: 09126712136 - 02144766383 - 02144748857
1234567891011بعدي آخر(1 تا 20 از بیش از 1055 مورد)
Special:  چاوش چاپ دشت بهشت  Ad 5 startچاوش چاپ دشت بهشت
چاوش چاپ دشت
تلفن:09198391279
Special:  انجام کلیه خدمات حسابداری و مالیاتی ، سامانه مودیان  Ad 5 start انجام کلیه خدمات حسابداری و مالیاتی ، سامانه مودیان
شرکت بیلان برتر
تلفن:02188518238
Special:  مشاوره مالیاتی  Ad 4 startمشاوره مالیاتی
لیان سمندری
تلفن:09191002158
Special:  شرکت فولاد مهر سهند  Ad 2 startشرکت فولاد مهر سهند
شرکت فولاد مهر
تلفن:04134329161
Special:  تعمیرات پارکت و ساب و لاک پارکت  Ad 2 startتعمیرات پارکت و ساب و لاک پارکت
پویا جوادی -شرکت
تلفن:09125071171
Special:  فروش و تعمییرات تخصصی ماشین های اداری  Ad 2 startفروش و تعمییرات تخصصی ماشین های اداری
نوین سیستم داتیس
تلفن:02188533295
AD is: تور های استانبول از 3، 4، 5 شب به بالا  Ad 1 startتور های استانبول از 3، 4، 5 شب به بالا
سفرهای آریارمنه
تلفن:02188920825


Eforosh Telegram Eforosh instagram
نصب نسخه جدید iOS اپلیکیشن ایفروش بعدا